politicas de privacidad IApolis

Estas son unas políticas de privacidad robustas y detalladas diseñadas para una plataforma de Inteligencia Artificial (IApolis). Este texto cubre los estándares internacionales de protección de datos (como el RGPD de Europa o la Ley 19.628 de Chile) y las particularidades del procesamiento de datos mediante modelos de lenguaje.

Política de Privacidad de IApolis

Última actualización: 4 de marzo de 2026

En IApolis, la privacidad de nuestros usuarios es el pilar fundamental de nuestra arquitectura tecnológica. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal y los datos generados durante la interacción con nuestros servicios de Inteligencia Artificial.

Al utilizar IApolis, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecer una experiencia de IA de alto nivel, recolectamos las siguientes categorías de datos:

  • Información de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, detalles de facturación (en caso de suscripciones premium) y credenciales de acceso.
  • Datos de Interacción (Prompts): El texto, archivos, imágenes o datos que usted ingresa en la interfaz de la IA para obtener respuestas.
  • Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de navegador y datos de geolocalización aproximada.
  • Uso de Metadatos: Información sobre cómo interactúa con la plataforma (frecuencia de uso, funciones más utilizadas y tiempos de respuesta).

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados por IApolis tienen como fin:

  1. Prestación del Servicio: Generar respuestas precisas y personalizadas a sus consultas.
  2. Mejora de Modelos: (Opcional) Utilizar datos anonimizados para entrenar y refinar nuestros algoritmos de aprendizaje automático, siempre que el usuario no haya optado por la exclusión (opt-out).
  3. Seguridad y Prevención de Fraude: Monitorear actividades sospechosas que puedan vulnerar la integridad del sistema o violar los términos de servicio.
  4. Soporte Técnico: Resolver incidencias y responder a solicitudes de asistencia personalizada.

3. Almacenamiento y Seguridad

IApolis implementa medidas de seguridad de grado industrial para proteger su información:

  • Cifrado: Todos los datos en tránsito y en reposo se encuentran cifrados bajo protocolos AES-256 y TLS 1.3.
  • Anonimización: Antes de cualquier proceso de entrenamiento, los datos sensibles son sometidos a técnicas de masking para desvincular la identidad del usuario del contenido del prompt.
  • Retención Limitada: Los registros de chat se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, o hasta que el usuario solicite su eliminación.

4. Intercambio de Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. No obstante, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Infraestructura: Socios tecnológicos que alojan nuestros servidores (como Google Cloud, AWS o Azure), quienes cumplen con estrictos estándares de cumplimiento de privacidad.
  • Cumplimiento Legal: Cuando exista una orden judicial o requerimiento legal que nos obligue a cooperar con las autoridades competentes.
  • Transferencias Internacionales: Debido a la naturaleza global de la IA, los datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia, garantizando siempre niveles de protección equivalentes.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted es el dueño de su información. IApolis garantiza el ejercicio de sus derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre usted.
  • Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
  • Cancelación/Eliminación: Solicitar la supresión definitiva de su cuenta y el historial de interacciones asociado.
  • Oposición: Negarse al uso de sus prompts para el entrenamiento de futuros modelos de IA.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender el rendimiento de la plataforma. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de IApolis.

7. Privacidad de Menores

IApolis no está dirigido a menores de 13 años (o 16 años según la legislación local). No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, procederemos a su eliminación inmediata.

8. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Notificaremos cualquier cambio sustancial a través de nuestra plataforma o vía correo electrónico.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos en IApolis, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en: privacidad@iapolis.ai